3.3 邮件签名
<a href>http://my.xxkf.net:8000/c?k=kfname<img
src=http://my.xxkf.net:8000/i?p=kfname|xxkf.net/3.gif|xxkf.net/4.gif></a>
说明：
ahref之间有一个空格
kfname，替换成本站的客服名。客服名需要是英文字母组成
xxkf.net/3.gif（客服在线图片地址）、xxkf.net/4.gif（客服离线图片地址）。可替换成自己的图片。替换在线、离线图片，需先上传至网站中，本地电脑中的图片将无法使用。

网易、新浪邮件中邮箱签名的设置：
(1) 选择插入图片，图片来源地址填入：
http://my.xxkf.net:8000/i?p=kfname|xxkf.net/3.gif|xxkf.net/4.gif ，点OK确定。
(2) 这时候应该看到一个在线客服的图片，下面给这个图片加链接：
选中图片，选择插入链接，在URL里面输入：http://my.xxkf.net:8000/c?k=kfname

搜狐邮件中邮箱签名的设置：
(1) 选择“使用HTML编辑”
(2) 输入需要链接的文字，例如“点击这里与我对话”。搜狐邮箱链接，只支持文字链接。
(3) 选中需要链接的文字，选择插入链接，在URL里面输入：
http://my.xxkf.net:8000/c?k=kfname

四. 留言管理
新新客服软件内：查看→ 查看留言或单击快速工具“查看留言”
访客给客服留言，客服下次登录时，软件会提示，有新留言。
查看留言：可看到访客留言的时间、联系方式、问题、是否需要回复等信息。
回复留言：若访客联系方式是邮箱，可以直接单击“回复”，回复访客问题的答复到对方邮箱。
留言设置：
单击“留言回复设置”进行相关参数的设置。
如发送邮箱栏，可填入[email]。客服回复访客留言时，软件会根据访客的邮箱地址进行替换
[email]，访客的留言邮箱地址
[tel]，访客的联系电话
[ly_time]，访客的留言时间
[msg]，访客的留言信息内容
[name]，访客的昵称
[now]，现在时间

五. 会员系统结合
新新客服与客户网站会员系统结合，需在生成的网页代码前面加一行代码：
<script language='javascript'>
var xxkf_nickname='会员名';
</script>